Politica de confidențialitate

I. Informații generale

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale S.C. HOME AWAY SRL cu sediul în Jud. Cluj, localitatea Baciu, Str. Berzei, nr. 6c, ap. 4 , în calitate de operator de date.
Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet www.nestshop.ro.

II. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

II.1. Dacă sunteți client al site-ului, S.C. HOME AWAY SRL va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi nume și prenume, telefon, adresa de e-mail, adresa de facturare, adresa de livrare, date referitoare la modul în care utilizați Site-ul, de exemplu comportamentul/preferințele dumneavoastră în cadrul S.C. HOME AWAY SRL, precum și orice alte categorii de date pe care le furnizați în mod direct în contextul creării contului de utilizator, în contextul plasării unei comenzi prin intermediul site-ului sau în orice alt mod care rezultă din utilizarea site-ului.

Dacă pentru a vă crea cont de utilizator pe site, utilizați contul dumneavoastră de Facebook sau Google, S.C. HOME AWAY SRL va prelucra următoarele date publice de profil afișate de aplicațiile respective: nume utilizator, adresă de e-mail.

În cazul în care alegeți să vă creați cont de utilizator doar înainte de a finaliza comanda unui produs disponibil pe site, se va solicita adresa dumneavoastră de e-mail în baza căreia va fi creat automat un cont. În cazul în care nu finalizați comanda, adresa de e-mail și celelalte date furnizate nu vor fi stocate de www.neststop.ro, iar contul creat va fi șters automat.

II.2. Dacă sunteți vizitator al site-ului, S.C. HOME AWAY SRL va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le furnizați în mod direct în contextul utilizării site-ului, cum ar fi datele pe care le furnizați în cadrul secțiunii de contact/întrebări/reclamații, în măsura în care ne contactați în acest fel.

III. Scopurile și temeiurile prelucrării datelor

III.1. În cazul în care sunteți client al Site-ului

Dacă sunteți client al Site-ului, S.C. HOME AWAY S.R.L. prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri:

a) Derularea relației contractuale
Pentru gestionarea relației contractuale dintre dumneavoastră și S.C. HOME AWAY S.R.L., respectiv pentru preluarea, validarea, procesarea, expedierea și facturarea comenzilor plasate pe Site, informarea cu privire la starea comenzilor, gestionarea retururilor și alte activități similare.

Temei: Prelucrarea este necesară pentru executarea contractului încheiat între dumneavoastră și S.C. HOME AWAY S.R.L., astfel cum este definit în Termenii și Condițiile Site-ului. Furnizarea datelor cu caracter personal este necesară pentru executarea contractului, iar refuzul furnizării acestora poate conduce la imposibilitatea derulării relației contractuale.

b) Îndeplinirea obligațiilor legale
Pentru respectarea obligațiilor legale care revin S.C. HOME AWAY S.R.L. în legătură cu serviciile furnizate prin intermediul Site-ului, inclusiv obligațiile de natură fiscală și cele privind arhivarea documentelor.

Temei: Prelucrarea este necesară pentru respectarea unor obligații legale. Furnizarea datelor este obligatorie, iar refuzul acestora poate conduce la imposibilitatea S.C. HOME AWAY S.R.L. de a-și îndeplini obligațiile legale și, implicit, de a furniza serviciile oferite prin intermediul Site-ului.

c) Activități de marketing
Pentru transmiterea, prin mijloace de comunicare la distanță (e-mail, SMS), a comunicărilor comerciale privind produsele și serviciile oferite de S.C. HOME AWAY S.R.L. prin intermediul Site-ului.

Vă puteți exprima consimțământul pentru acest tip de prelucrare la momentul creării contului sau ulterior, din secțiunea Informațiile contului meu. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment prin utilizarea opțiunii de dezabonare din fiecare mesaj comercial sau din contul dumneavoastră de utilizator.

Furnizarea datelor în acest scop este opțională, iar refuzul sau retragerea consimțământului nu va avea consecințe negative asupra dumneavoastră.

Datele pot fi utilizate, de asemenea, pentru realizarea de analize și raportări privind funcționarea Site-ului, precum și pentru crearea unor profiluri de preferințe de consum, în principal în scopul îmbunătățirii experienței oferite utilizatorilor.

III.2. În cazul în care sunteți vizitator al Site-ului www.nestshop.ro

Dacă sunteți vizitator al Site-ului, S.C. HOME AWAY S.R.L. poate prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri:

a) Activități de marketing
Pentru transmiterea, prin mijloace de comunicare la distanță (e-mail, SMS), a comunicărilor comerciale privind produsele și serviciile oferite de S.C. HOME AWAY S.R.L. prin intermediul Site-ului.

Temei: Prelucrarea are la bază consimțământul dumneavoastră, exprimat prin completarea formularului de abonare la newsletter disponibil pe Site.

Vă puteți retrage consimțământul în orice moment prin opțiunea de dezabonare disponibilă în fiecare mesaj comercial transmis.

Furnizarea datelor în acest scop este voluntară, iar refuzul de a vă exprima consimțământul nu va avea niciun efect negativ asupra dumneavoastră.

b) Gestionarea solicitărilor și îmbunătățirea experienței pe Site
Pentru soluționarea plângerilor, reclamațiilor sau solicitărilor primite, precum și pentru monitorizarea traficului și îmbunătățirea funcționalității și experienței oferite pe Site.

Temei: Prelucrarea are la bază interesul legitim al S.C. HOME AWAY S.R.L. de a asigura funcționarea corespunzătoare a Site-ului și de a îmbunătăți constant experiența vizitatorilor.

Furnizarea datelor în acest scop este voluntară, iar refuzul furnizării acestora nu va avea consecințe negative pentru dumneavoastră.

IV. Durata prelucrării datelor cu caracter personal

În principiu, S.C. HOME AWAY S.R.L. va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor de prelucrare menționate anterior.

În cazul în care aveți calitatea de client, datele dumneavoastră vor fi prelucrate pe întreaga durată a relației contractuale și ulterior, în conformitate cu obligațiile legale aplicabile care revin S.C. HOME AWAY S.R.L., precum cele în materie fiscală și contabilă (de exemplu, documentele financiar-contabile sunt păstrate pe o perioadă de 10 ani de la încheierea exercițiului financiar în care au fost întocmite, conform prevederilor legale).

În situația în care sunteți client și optați pentru ștergerea contului de utilizator, prin accesarea butonului Ștergere cont din secțiunea Informațiile contului meu, această acțiune va fi interpretată ca o retragere a consimțământului pentru primirea comunicărilor comerciale privind produsele și serviciile oferite prin intermediul Site-ului. Ca urmare, nu veți mai primi mesaje de tip e-mail și/sau SMS cu caracter promoțional.

Totuși, ștergerea contului de utilizator nu atrage în mod automat ștergerea tuturor datelor dumneavoastră cu caracter personal. În cazul în care doriți încetarea prelucrării datelor sau ștergerea acestora, vă puteți exercita drepturile detaliate la Secțiunea VII de mai jos. De asemenea, în situația în care există cel puțin o comandă activă asociată contului, cererea de ștergere a contului va putea fi procesată numai după livrarea produselor și finalizarea ultimei comenzi active.

În cazul retragerii consimțământului pentru prelucrarea datelor în scopuri de marketing, S.C. HOME AWAY S.R.L. va înceta prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop, fără a afecta legalitatea prelucrărilor efectuate anterior retragerii consimțământului.

V. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrare, S.C. HOME AWAY S.R.L poate dezvălui datele dumneavoastră către parteneri, către terțe persoane sau entități care sprijină S.C. HOME AWAY S.R.L în desfășurarea activității prin intermediul Site-ului (de exemplu firme de curierat, furnizori de servicii IT), ori către autoritățile publice centrale/locale, în următoarele cazuri exemplificativ enumerate:

pentru administrarea site-ului;
în situațiile în care această comunicare ar fi necesară pentru atribuirea de premii sau alte facilități persoanelor vizate, obținute ca urmare a participării lor la diverse campanii promoționale organizate de către S.C. HOME AWAY S.R.L. prin intermediul Site-ului;
pentru menținerea, personalizarea și îmbunătățirea site-ului și a serviciilor derulate prin intermediul lui;
pentru efectuarea analizei datelor, testarea și cercetarea, monitorizarea tendințelor de utilizare și activitate, dezvoltarea caracteristicilor de siguranță și autentificarea utilizatorilor;
pentru transmiterea de comunicări comerciale de marketing, în condițiile și limitele prevăzute de lege;
atunci când dezvăluirea datelor cu caracter personal este prevăzută de lege etc.

VI. Transferul datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal furnizate către S.C. HOME AWAY S.R.L pot fi transferate în afara României, dar doar către state din Uniunea Europeană.

VII. Drepturile dumneavoastră privind protecția datelor

În conformitate cu legislația aplicabilă privind prelucrarea datelor cu caracter personal, în calitate de persoane vizate, beneficiați de următoarele drepturi:

Dreptul la informare

Dreptul de a primi informații privind activitățile de prelucrare a datelor cu caracter personal desfășurate de S.C. HOME AWAY S.R.L., astfel cum sunt descrise în prezentul document.

Dreptul de acces la date

Dreptul de a obține din partea S.C. HOME AWAY S.R.L. confirmarea faptului că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt sau nu prelucrate, precum și acces la informații privind modalitatea de prelucrare, scopurile prelucrării, destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor și alte detalii relevante.

Dreptul la rectificare

Dreptul de a solicita corectarea, fără întârzieri nejustificate, a datelor cu caracter personal inexacte sau nejustificate, precum și completarea datelor incomplete. Rectificarea sau completarea datelor va fi comunicată fiecărui destinatar căruia i-au fost divulgate datele, cu excepția cazului în care acest lucru se dovedește imposibil sau implică eforturi disproporționate.

Dreptul la ștergerea datelor

Dreptul de a obține ștergerea datelor cu caracter personal, fără întârzieri nejustificate, în măsura în care se aplică unul dintre următoarele temeiuri:

datele nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate;
consimțământul a fost retras și nu există un alt temei legal pentru prelucrare;
persoana vizată se opune prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze;
datele au fost prelucrate ilegal;
datele trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale;
datele au fost colectate în legătură cu furnizarea de servicii ale societății informaționale, în conformitate cu dreptul Uniunii Europene sau cu dreptul intern aplicabil operatorului.

În anumite situații, ca urmare a unei solicitări de ștergere, S.C. HOME AWAY S.R.L. poate anonimiza datele (eliminând caracterul personal al acestora) și poate continua prelucrarea lor în scopuri statistice.

Dreptul la restricționarea prelucrării

Dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor în următoarele situații:

exactitatea datelor este contestată, pentru perioada necesară verificării acestora;
prelucrarea este ilegală, iar persoana vizată se opune ștergerii datelor, solicitând în schimb restricționarea utilizării acestora;
operatorul nu mai are nevoie de datele cu caracter personal, dar acestea sunt solicitate de persoana vizată pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță;
persoana vizată s-a opus prelucrării, pentru perioada în care se verifică dacă drepturile și interesele legitime ale operatorului prevalează asupra celor ale persoanei vizate.

Dreptul la portabilitatea datelor

Dreptul de a primi datele cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod curent și ușor de citit, precum și dreptul de a solicita transmiterea acestora către un alt operator de date, în condițiile prevăzute de lege.

Dreptul la opoziție

Dreptul de a vă opune, în orice moment, prelucrării datelor dumneavoastră:

din motive legate de situația particulară în care vă aflați, atunci când prelucrarea are la bază interesul legitim al S.C. HOME AWAY S.R.L. sau interesul public, cu excepția cazului în care operatorul demonstrează existența unor motive legitime și imperioase care prevalează;
în mod gratuit și fără nicio justificare, în cazul prelucrării datelor în scop de marketing direct.

Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate

Dreptul de a nu fi subiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată a datelor, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice sau vă afectează în mod semnificativ.

Dreptul de a formula o plângere

Dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau instanțelor de judecată competente, în cazul în care considerați necesar.

Pentru orice informații suplimentare privind prelucrarea datelor cu caracter personal sau pentru exercitarea drepturilor menționate mai sus, ne puteți contacta la adresa de e-mail: contact@nestshop.ro.

Această pagină utilizează fișiere de tip cookie. Pentru mai multe informații despre modul de utilizare a acestora, vă rugăm să consultați politica de cookies disponibilă pe Site.